文系の四年生です。今日、文系書籍部でTOEICの申し込みをしました。受験料と切手代で7000円出して、5円しかおつりをもらえませんでした。そのときは、私は急いでいたのでおつりの間違いに気付かなかったのですが、しばらくして、間違いに気付きました。もしかしたら、残りの300円をかばんに入れていないかなと念のため探しましたが、やはり残りのおつりは出てきませんでした。そこで、書籍部に戻って、先ほどの受験料の領収書を書いてくださいとお願いをして、そのときにおつりを5円しかもらっていないと店員に言ったのですが、「そうですか。」と言って無視されました。仕方なく、そのまま帰りました。おつりを間違うということも論外だと思うのですが、それを後に店員に言ったときに店員が無視するのはいかがなものでしょうか。物凄く、腹が立ちました。

大変,不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘の通り基本的なミスと以後の対応に不手際があったことを確認いたしました。今後、このような事がないよういたします。不足のおつりをご返金いたしますのでご面倒ですが来店いただきますようお願いします。また、申込書を確認しましたところ申込番号をこちらで記入すべきところをもらしていることがわかりました。再来店の際にピンクの申込控えを持参いただければ幸です。いくつもの不手際で大変ご迷惑をおかけしますが何卒よろｓくお願いいたします。