医系食堂のレジの人（おばちゃんの方）が怖い。この前、レジでお金を払う時、少しもたついてしまったら怖い顔で睨まれてしまいました。夏にも、ソフトクリームの買い方が分からなくて質問したら、苛々していたのか、対応が悪くて嫌な気持ちになりました。もう少しお客さんに優しく接して下さい。

申し訳ありませんでした。

お待たせするのが気になって、
気持ちの余裕を失っていたようです。

気持ちに余裕がなくても、
利用者の方への感謝の気持ちがあれば、
自分の焦りや苛立ちをあらわにすることはないだろうと思います。

でも実際はたいへん難しいことなので、
わたしも含め、職員相互で現状の応対レベルを点検し
各人のキャラクターに応じて（活かした）
ご利用の皆様に気持ちよく食事を召し上がっていただける応対を
工夫して実現いたします。