九大生協では書籍が10% offで購入出来るので度々利用させていただいています。しかし農学部購買店で購入すると10% offになっていません。最近気付きましたが、問題はレジ打ちのときに「税込み価格」を入力して値段を算出している点にあると思います。つまり二重に消費税がかかった値段が出て来るようです。毎回間違える人は同じで、何度か支払いの時に指摘しましたが、理解してもらえませんでした。1000円未満の文庫やテキストの購入では数十円しか違いませんから、何度も言うのはバカバカしいだけなので、イヤになってもう農学部購買店では買わないようにしています。

誠に申し訳ありませんでした。

すべての雑誌ではありませんが、レジ打ちする際に
価格を入力する作業が発生し、本体価格を入力するよう
メッセージがレジに表示されます。
一部の職員がご指摘のあった通り、税抜きの本体価格でなく
誤った認識で税込定価入力していることがわかりました。

また間違いを指摘していただいたにも関わらず、
確認もせずに間違いを繰り返したことに問題があり、
多くの利用者に損失を与える結果につながってしまいました。

作業上の改善は元より、利用される方々の声などに
謙虚に耳を傾ける姿勢を持って仕事をすることを
強化していきたいと思います。

今回、ご指摘頂いたことで数年続いていた誤った作業、
利用者との約束事である割引率での提供をせず、
過剰に代金を頂いていたことが改善でき、
ご迷惑をおかけしましたが、ありがとうございました。

利用された方々にとりましての過払い分につきましては、
返金させていただきます。
カウンターまでお越しくさるようお願いいたします。


九大生協理農店　田原彰人