一昨日、センターゾーンの食堂を利用しました。
何気なくレシートを見たら60円のはずの小鉢が100円になってました。
ただ食後ということもありタカが40円と思い忘れることにしました。

本日また利用しました。
先日のことがあったので会計後すぐにレシートを確認したら同じ商品が2回入力されていたので返金してもらいました。

さすがに2回連続で打ち間違いに会うのはどうかと思いました。一昨日は本当にたまたまレシートを見たから気づいたのであって、もしかしたら普段から多めに取られていたかもしれないという疑心暗鬼に陥ります。

要望としてはレジ係に気をつけるよう教育してくださいということはもちろんですが、レジ入力時に商品の読み上げをしていただけるとありがたいです。
無言で入力されたあとに合計金額を提示されてもレシートを見るまで合ってるのか分からないですし、会計後に気づいたら返金してもらうために混雑しているレジに並びなおして煩雑な処理をしてもらわないといけないので、お客さんもレジ係も大変だと思います。

ご検討をお願い致します。

たいへん申し訳ありませんでした。

早急に対策検討に入ります。
ご迷惑をおかけしたうえにお願いで恐縮ですが、
下記の事項につき、教えていただけませんでしょうか。
�@30日にご利用された小鉢の品名
�Aメインダイニング(上階）ビッグダイニング(下階）
　　いずれをご利用か？
　　同様に、1日、いずれをご利用か？
30日の原因に関し、
�@レジ入力ミス
�A小鉢のプライスカードの添付ミス
両方考え、対策を講じる必要があります。
お手数をおかけしますが、
よろしくお願い致します。

田中様

迅速なお返事ありがとうございます。お答えします。
利用した食堂は両日とも上階です。
30日はたしかカボチャの煮た物だったと思います。54円、税込み60円の札が示されていたのは覚えています。

以上よろしくお願いします

タナカ様

対策と進行状況についてお知らせします。
１）３日より、レジ会計の際点数と合計額を、
読み上げ確認しています
２）小鉢プライスカードの点検を行い、不要物は撤去しました
３）プライスカード点検担当を決め、点検確認実施しています
南瓜の煮物は８０円で提供しています。
プライスカードを間違えてつけていたようです。
当方の手落ちですので、４０円は返金させていただきたく存じます
お手数ですが、メインダイニングレジにて、
返金お申し付けください。
よろしくお願いします