学生と接するときにも敬語を使用した方がいいと思います。親しい方ならなんとも思いませんが、名前も顔も知らないような方からタメ口で話されると少し、違和感を感じます。客だから敬語を使った方がいいという訳ではなく、人と接する際の常識だと思います。

伊都コンビニ店長 秋山と申します。

今回、お客様にご不快な思いをさせてしまうことになり大変申し訳ございません。
一部スタッフに節度を欠いた言動がございましたこと深くお詫び申し上げます。
これから再度、接遇に関しましてスタッフに研修し、敬語を使用するよう徹底させます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
伊都コンビニ店をお客様が快適に利用できるようなお店にできるよう尽力していきたいと存じます。今後とも伊都コンビニ店をよろしくお願いいたします。